u9wn Cam Kết
Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, u9wn thu thập các loại thông tin sau đây từ người chơi:

1.1. Thông Tin Cá Nhân Do Người Chơi Cung Cấp

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CCCD/CMND.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.).
• Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán ưu tiên (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.), thông tin tài khoản ngân hàng được dùng để xác minh danh tính KYC (không lưu toàn bộ số tài khoản).
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân khi được yêu cầu.

1.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, trang đã truy cập, thời gian phiên chơi, trò chơi đã tham gia, thống kê cá cược.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, số dư tài khoản, lịch sử khuyến mãi đã sử dụng.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem thêm tại Điều 6 bên dưới.

1.3. Thông Tin Từ Nguồn Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, u9wn có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận, hoặc cổng thanh toán để kiểm tra tính hợp lệ của thông tin người chơi cung cấp.

u9wn chỉ sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích hợp pháp sau:

u9wn xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà người chơi đã đăng ký sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: u9wn có nghĩa vụ lưu trữ và xử lý một số dữ liệu theo yêu cầu của các cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống, và cải thiện chất lượng dịch vụ là lợi ích hợp pháp của u9wn mà không gây ảnh hưởng tiêu cực đến quyền lợi của người chơi.
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin tiếp thị và cá nhân hóa nội dung khuyến mãi, u9wn chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của người chơi. Người chơi có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

u9wn không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

4.1. Đối Tác Dịch Vụ Thiết Yếu

u9wn có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật phục vụ hoạt động của nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đơn vị kiểm tra phần mềm trò chơi và dịch vụ lưu trữ đám mây. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích được giao.

4.2. Yêu Cầu Từ Cơ Quan Pháp Luật

u9wn có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý hoạt động kinh doanh theo quy định pháp luật hiện hành. Trong mọi trường hợp, u9wn sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.

4.3. Bảo Vệ Quyền Lợi Hợp Pháp

Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn của người dùng khác hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của u9wn, một số thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống tội phạm tài chính.

5.1. Thời Gian Lưu Trữ

u9wn lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm ít nhất 5 năm sau khi tài khoản được đóng, nhằm tuân thủ các quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền theo quy định của Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

5.2. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

u9wn triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật đa lớp bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người chơi
• Giám sát an ninh 24/7 bằng hệ thống phát hiện xâm nhập tự động
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu

5.3. Xử Lý Sự Cố Rò Rỉ Dữ Liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, u9wn cam kết thông báo cho những người bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, và thực hiện ngay các biện pháp khắc phục cần thiết. u9wn cũng sẽ báo cáo sự cố cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

u9wn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động an toàn của nền tảng.

6.1. Các Loại Cookie Được Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm sử dụng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và các thiết lập hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
• Cookie phân tích: Giúp u9wn hiểu hành vi người dùng tổng hợp (dữ liệu hoàn toàn ẩn danh) nhằm cải thiện nội dung và tính năng của nền tảng.

6.2. Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng u9wn. Hầu hết các trình duyệt hiện đại như Chrome, Firefox, Safari đều cho phép bạn xem, quản lý và xóa cookie trong phần cài đặt quyền riêng tư.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, người chơi u9wn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

Cách Thực Hiện Quyền Của Bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của u9wn qua email [email protected] hoặc qua Zalo/Telegram được liệt kê trong phần liên hệ. u9wn sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm tối đa 60 ngày với thông báo cụ thể.

u9wn nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chơi vị thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến.

• u9wn không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh KYC bắt buộc bao gồm kiểm tra ngày sinh và giấy tờ tùy thân nhằm ngăn chặn người vị thành niên truy cập dịch vụ.
• Nếu u9wn phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại u9wn có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

Trong quá trình vận hành, một số dữ liệu của người chơi có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. u9wn cam kết rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các điều kiện sau:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam.
• Mọi hợp đồng với đối tác quốc tế đều bao gồm điều khoản bảo vệ dữ liệu ràng buộc cả hai bên theo tiêu chuẩn quốc tế.
• u9wn ưu tiên sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây có chứng chỉ bảo mật quốc tế được công nhận (ISO 27001, SOC 2 Type II).
• Người chơi có quyền yêu cầu thông tin về bất kỳ hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế nào liên quan đến dữ liệu của họ.

u9wn có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập
• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu tài liệu này

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ u9wn sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả tại Điều 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của u9wn qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: u9wn.support
• Telegram: @u9wn_official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — mọi ngày trong tuần

u9wn cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được liên hệ hợp lệ.